よくあるお問合せ Q&A

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ここでは、よくあるお問合せについてご紹介します。

サイト全体について

関西すまいドットコムへのお問合せについて

関西すまいドットコムへのお問合せ方法は?

「よくあるお問合せ Q&A」で、解決されない場合は、「お問合せフォーム」、またはお電話でお問合せください。
【お電話でのお問合せ】 Tel. 06-6531-0450 受付時間 10:00-17:00(土・日・祝日、夏季休業期間、年末年始を除く)

掲載会社やショップのことで問合せしたいのですが…。

掲載会社へのご相談、お問合せ、個別の情報提供、および詳細情報につきましてはお答えいたしかねます。
各掲載会社紹介ページの【資料請求・お問合せ】ボタンから、直接お問合せをお願いします。

関西すまいドットコムでは、不動産物件の紹介をしてくれるの?

関西すまいドットコム、およびサイトを運営する株式会社ザネットは不動産仲介会社ではありません。したがいまして、個々の物件に関するお問合せは各不動産会社宛てにお願いします。

気に入った工務店・建築家を紹介してほしいのですが…。

掲載会社へのご相談、お問合せ、個別の情報提供および詳細情報につきましてはお答えいたしかねます。 各掲載会社紹介ページの【資料請求・お問合せ】ボタンから、直接お問合せをお願いします。

掲載会社(ショップ)へ、問合せ入力フォームから送信したのに、返答がないのですが…。

関西すまいドットコムに掲載されている会社・ショップへは3営業日以内の返答をお願いしております。3営業日を超えてご連絡がない場合には、直接お電話にてお問合せいただくか、運営事務局(info@kansai-sumai.com)までお問合せください。

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関西すまいドットコムへの掲載申し込みについて

関西すまいドットコムに会社(ショップ・ショールーム、物件・施工例・アイテム)を掲載したいのですが…。

関西すまいドットコムへ掲載をご希望の法人ご担当者様は、「登録申込みページ」よりお申込みください。ご入力いただいた内容を元に事務局で審査後、会員番号(アカウント)、パスワードを発行し「登録完了通知書」を郵送でお届けいたします。

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プライバシーポリシーについて

問合せやマイページ登録の際の、個人情報の扱いが気になります。

関西すまいドットコムを通じてお問合せいただいたお客様の個人情報は、お客様が開示を希望をされる場合以外に開示いたしません。弊社の個人情報の取り扱いについては「個人情報保護方針」をご覧ください。

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イベント情報について

掲載している「イベント情報」のイベントに予約申し込みをして参加したいのですが…。

本サイトでは、予約の受け付けはいたしておりません。予約・申し込みが必要なイベントは、直接開催会社(ショップ・ショールーム)へお問合せください。 お問合せ方法は、各社紹介ページの【資料請求・お問合せ】ボタンから、お問合せできます。

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関西すまいドットコムへのリンクについて

関西すまいドットコムへリンクしたいのですが…。

個人情報の取り扱いについて」の「リンクについて」をお読みいただき、ご同意のうえ下記のHTMLソースをコピーしてご利用ください。
「わたしらしい住まい探し 関西すまいドットコム」
▼サンプルソース(このソースをコピー&ペーストしてお使いください!)
わたしらしい住まい探し 関西すまいドットコム
バナーサイズ小(88×31pixel)タイプ
▼サンプルソース(このソースをコピーしてご利用ください。)
わたしらしい住まい探し 関西すまいドットコム
バナーサイズ中(130×50pixel)タイプ
▼サンプルソース(このソースをコピーしてご利用ください。)
わたしらしい住まい探し 関西すまいドットコム
バナーサイズ大(160×60pixel)タイプ
▼サンプルソース(このソースをコピーしてご利用ください。)

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マイページについて

マイページでは何ができるの?

1.掲載会社・ショップ・ショールームへの資料請求は、2つの方法から選べます。
ひとつは、「安心資料請求」。ご自身の個人情報を公開せずに、運営事務局があなたに代わって資料請求、お手元へお届けします。
もうひとつは、「通常資料請求」。気になる会社やショップへ、直接資料請求やお問合せができます。
また、どちらの請求方法でも、資料のお届け先などの入力情報が保存できるので、いくつかの会社へ資料請求する際、情報入力の手間がなくなります。

2.マイページでは、興味のあるカテゴリを選ぶことができます。
関西すまいドットコムでは「マイページ」ご登録のユーザー様へ、メールニュースを発行しています。掲載会社(ショップ)の最新イベント情報や、ブログの紹介、今月の特集記事速報など、あなたの気になるカテゴリの最新情報をお届けします。

マイページ登録はこちらから

マイページにログインできません。

入力したID、パスワードが正しく入力されているかどうかご確認ください。
また、ID、パスワードがすべて半角英数で入力されているかをご確認ください。

会員ID、パスワードを忘れてしまいました…。

サイトの左部分に「パスワードを忘れた方はこちら」とございますので、このページより再度パスワードをご確認ください。

会員登録内容を変更したいのですが…。
(パスワード、メールアドレス、ほか個人情報、興味のあるカテゴリ設定(メールニュース用))

マイページにログインしていただき、登録情報の項目から変更が可能です。

メールアドレスを変更できますか?

はい。可能です。
マイページ登録情報の編集ページにてメールアドレスを変更することができます。なお以後ログイン時のIDは新しいメールアドレスとなります。

メールの配信を止めたいのですが…。

マイページの登録情報の編集ページから、「配信しない」を選択してください。
再度配信を希望される場合も同じページから「配信する」を選んでください。

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資料請求について

「安心資料請求」と「通常資料請求・お問合せ」とどうちがうの?

掲載会社・ショップ・ショールームへの資料請求、2つの方法から選べます。
 ひとつは、「安心資料請求」。ご自身の個人情報を公開せずに、運営事務局があなたに代わって資料請求、お手元へお届けします。
『個人情報を知らせるのはまだちょっと早いかな…』という慎重な方にはとっても便利。
 もうひとつは、「通常資料請求」。気になる会社やショップへ、直接資料請求やお問合せができます。
これらの資料請求は、各会社(ショップ・ショールーム)紹介ページの「資料請求」ボタンより行えます。

掲載会社(ショップ)へ、直接資料請求したのに、資料が届かないのですが…。

関西すまいドットコムに掲載されている会社・ショップへは、3営業日以内の発送、または返答をお願いしております。6営業日を超えて資料が届かない、あるいは連絡がない場合には、直接お電話にてお問合せていただくか、弊社運営事務局(info@kansai-sumai.com)までお問合せください。

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